Samsung e LG: confira o modelo
As lojas e os aplicativos disponíveis variam conforme o sistema, o ano e a região da televisão. Procure o código do modelo nas configurações ou na etiqueta do aparelho.
Na Samsung, confira a área de aplicativos da Smart TV; na LG, consulte a loja disponível no seu webOS. A presença de um aplicativo em uma marca não garante que ele exista em todos os modelos.
TCL, Philips e outras televisões
Uma mesma marca pode vender televisões com sistemas diferentes. Modelos com Android TV ou Google TV seguem um caminho de instalação diferente de aparelhos com Roku TV ou outros sistemas.
Informe marca e modelo no WhatsApp. Assim, a orientação considera seu aparelho de verdade e evita instalar um aplicativo incompatível.
Primeira configuração sem complicação
Abra a loja de aplicativos, busque o player indicado pelo atendimento e confira o desenvolvedor antes de instalar. Siga a forma de acesso prevista no aplicativo.
Teste a navegação usando o controle da televisão e avalie a qualidade da reprodução. Caso a sua TV não tenha aplicativo compatível, consulte a possibilidade de usar um dispositivo externo.
Perguntas frequentes
Preciso comprar uma TV Box?+
Não necessariamente. Uma Smart TV com aplicativo compatível pode funcionar sozinha. A TV Box é uma alternativa quando a televisão não oferece a opção necessária.
A instalação é gratuita?+
A orientação e instalação assistida da oferta são gratuitas. Pergunte separadamente sobre eventual licença cobrada pelo aplicativo escolhido.